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Lieber Herr Trester,vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben. Heute wollen wir über High Value Logistic sprechen, aber lassen Sie uns zunächst zwei persönliche Fragen stellen. Seit wann arbeiten Sie für GOCELO und was begeistert Sie, wenn Sie an die Logistikbranche denken?
Ich bin seit 11/2022 Senior Manager Business Development Europe bei der GOCELO und bereits seit 18 Jahren in der High Value Logistik aktiv. An der Branche begeistert mich neben der Technik unserer Kunden vor allen die Vielfalt an Projekten und Dienstleistungen, welche wir für unsere Kunden entwickeln und umsetzen dürfen. Jedes Projekt ist besonders und individuell.
Was ist High Value Logistik?
Wir definieren High Value Logistik sehr fokussiert. Dazu gehört, Warehousing mit vor oder nachgelagerten Services wie Staging, Installation, Refurbishment, Transportmanagement, Distributionen an die Verwendungsstelle zzgl. Montage oder Installationen sind Bestandteil unserer Dienstleistung. Seitens unserer Kunden entsteht aufgrund der Verfügbarkeit von Technikern ein immer größerer Bedarf an Dienstleistungen abseits der klassischen Logistik wie z. B. Projektmanagement, Projektkoordination, Wartungen sowie Last Mile Helping Hand Service.
Wir bieten auch zusätzliche Dienste wie Zollabfertigung und Frachtvermittlung an. Insgesamt ist die High-Value-Logistik ein spezialisiertes Logistikfeld, dass sich auf den sicheren Transport von wertvollen Gütern konzentriert. Dafür haben wir ein hohes Maß an Expertise und sind Aufmerksam für Details, um sicherzustellen, dass die Waren in gleichem Zustand wie beim Versand am Zielort ankommen.
Können Sie uns einige Beispiele für hochwertige Güter nennen, mit denen Sie gearbeitet haben?
In einem unser Fokussegment Health Care befassen wir uns mit Ultraschall, Röntgen „bildgebendes Verfahren“, CT und MRT. Aber auch Labor und Sterilisationssysteme.
Welche Art von hochwertigen Logistikdienstleistungen bietet GOCELO an? Mit welchen Dienstleistungen arbeiten Sie im Besonderen?
Unsere Dienstleistungen umfassen wie bereits oben erläutert die relevanten Dienstleistungen unser Kundenanforderungen. Warehousing, Distributionen an die Verwendungsstelle, Projektmanagement, Installation, Deinstallation sowie Umzugsservices von hoch komplexen High Value Produkte. Unsere Kundenlösungen sind individuell auf die Anforderungen und Dienstleistungen zugeschnitten und können vom Kunden zudem modular beauftragt werden.
Ich habe über Sicherheitskonzepte in der High Value Logistic gelesen. Könnten Sie bitte beschreiben, was gute Sicherheitskonzepte beinhalten?
Im ersten Schritt teilt der Kunde durch Outsourcing Teile seines Know-Hows mit GOCELO. Wir verpflichten alle Prozessbeteiligten auf den korrekten Umgang mit vertraulichen Informationen. Ein weiterer Faktor ist die Absicherung der Logistik Gebäude gegen Zutritt durch Unbefugte, sowie das Handling der Geräte im Logistikumschlag. Der nächste zu nennende Punkt ist die Verpackungsqualität bei Rückholungen.
Welche Systeme oder Prozesse haben Sie eingerichtet, um die Genauigkeit der Auftragserfüllung zu gewährleisten?
Die Überwacht und Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten KPI’S wird durch den GOCELO eingesetzten Projektmanager oder Customer Service sichergestellt und „real time“ kommuniziert.
Was war für Sie die größte berufliche Herausforderung in der Logistik bei GOCELO?
Ich möchte hier nicht über einen einzelnen Kunden sprechen, da jeder Kunde und jedes Projekt individuell sind. Wir konzeptionieren maßgeschneiderte Lösungen unter Abwägung der Realisierbarkeit und natürlich auch der Wirtschaftlichkeit. Eine neue Kundenanforderung durchläuft bei GOCELO im Vorfeld eine Machbarkeitsprüfung, daher gibt es nicht „die eine“ Herausforderung. Im Privaten können wir gerne über mein „Meisterstück“ reden.
Sehr geehrter Herr Trester, vielen Dank für Ihre Antworten!