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Wer sind die Menschen hinter der High Value Logistik
Lieber Herr Sam, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben. Heute wollen wir über High Value Logistic sprechen, aber lassen Sie uns zunächst zwei persönliche Fragen stellen. Seit wann arbeiten Sie für GOCELO und was begeistert Sie, wenn Sie an die Logistikbranche denken?
Ich bin seit 11/2020 Business Development Director der GOCELO. In der Nische High Value bin ich seit ca. 20 Jahren aktiv. An der Branche begeistert mich neben der Technik unserer Kunden vor allen die breite Palette an Projekten und Dienstleistungen, welche wir für unsere Kunden entwickeln und anbieten können.
Was ist High Value Logistik?
Unsere Definition von High Value Logistik ist sehr weitreichend. Warehousing mit integrierten Aktivitäten wie Staging oder Installationen, Transportmanagement, Distributionen frei Verwendungsstelle inkl. Montagen oder Installationen vor Ort sind Bestandteil unseres Dienstleistungs-Portfolios. Seitens unserer Kunden entsteht aufgrund der Verfügbarkeit von Technikern ein immer größerer Bedarf an Dienstleistungen abseits der klassischen Logistik wie z. B. Wartungen, Last Mile Helping Hand Service etc.
Können Sie uns einige Beispiele für hochwertige Güter nennen, mit denen Sie gearbeitet haben?
Cash Geräte, IT Equipment, Vending Geräte, Reverse Vending, Health Care, Security sind exemplarisch einige unserer Focus Segmente.
Welche Art von hochwertigen Logistikdienstleistungen bietet GOCELO an? Mit welchen Dienstleistungen arbeiten Sie im Besonderen?
Unsere Dienstleistungen umfassen wie bereits oben erläutert die kompletten für den Kunden relevanten Dienstleistungen. Warehousing, Transport Management, Distributionen an den POS, Last Mile Helping Hand Services etc. Unsere Kundenlösungen sind individuell auf die Anforderungen der Kunden zugeschnitten und können vom Kunden modulweise beauftragt werden.
Ich habe über Sicherheitskonzepte in der High Value Logistic gelesen. Könnten Sie bitte beschreiben, was gute Sicherheitskonzepte beinhalten?
Im ersten Schritt teilt der Kunde durch Outsourcing Teile seines Know-Hows mit GOCELO. Hier verpflichten wir alle Prozessbeteiligten auf den korrekten Umgang mit vertraulichen Informationen. Ein weiterer Faktor ist die Absicherung der Logistik Gebäude gegen Zutritt durch Unbefugte, sowie das Handling der Geräte im Logistikumschlag, da die Geräte oftmals sensible Gehäuse haben. Der nächste zu nennende Punkt ist die Verpackungsqualität bei Rückholungen, da diese Geräte oftmals in Re-Marketing gehen.
Welche Systeme oder Prozesse haben Sie eingerichtet, um die Genauigkeit der Auftragserfüllung zu gewährleisten?
Der Customer Service überwacht die Einhaltung der mit dem Kunden vereinbarten KPI’S.
Was war für Sie die größte berufliche Herausforderung in der Logistik bei GOCELO?
Jeder Kunde ist individuell. Wir konzeptionieren mit dem Kunden maßgeschneiderte Lösungen unter Abwägung der Realisierbarkeit und natürlich auch der Wirtschaftlichkeit. Eine neue Kundenanforderung durchläuft bei GOCELO im Vorfeld eine Machbarkeitsprüfung, daher gibt es nicht „die eine“ Herausforderung.
Sehr geehrter Herr Sam. Ich danke Ihnen für Ihre offenen Antworten. Unsere Leser können Sie direkt unter +49 (0)69244504921 erreichen und mit Ihnen die Extrameile gehen.