Vending Machine Logistik in Berlin
Technisch unterstützte Lieferungen für die Einführung intelligenter Verkaufsautomaten
Die Aufgabe
(die Probleme und Bedürfnisse des Kunden, mit denen er zu uns gekommen ist)Ein führender europäischer Anbieter von intelligenten Verkaufsautomaten bereitete sich darauf vor, seine Dienstleistungen in ganz Berlin einzuführen, wobei er sich auf stark frequentierte Bürokomplexe und Verkehrsknotenpunkte konzentrierte. Er benötigte einen Logistikpartner, der die Lieferung, die Installation vor Ort und den Kundendienst für diese wertvollen intelligenten Verkaufsautomaten von Anfang bis Ende überwachte.
Jede Lieferung musste innerhalb genau festgelegter Zeitfenster erfolgen, und die Maschinen mussten voll funktionsfähig und angeschlossen an den zuvor genehmigten Standorten aufgestellt werden. Es stand weder ein lokales Installationsteam noch Lagerfläche zur Verfügung.
GOCELO-
Lösung
GOCELO Berlin bietet ein umfassendes, hochpräzises Logistikpaket für Verkaufsautomaten, das speziell auf die Lieferung auf der letzten Meile und wertschöpfende technische Dienstleistungen im Großraum Berlin zugeschnitten ist. Unser Full-Service-Ansatz begann mit der sicheren, kurzfristigen Lagerung der angelieferten Verkaufsautomaten in unserem Berliner Logistikzentrum. Dort wurden die Automaten inventarisiert, bereitgestellt und gemäß dem Zeitplan des Kunden für die Inbetriebnahme vorbereitet. Wir koordinierten genaue Liefertermine auf der Grundlage standortspezifischer Anforderungen, Verkehrsmuster und Zugangsbedingungen und stellten so eine zeitnahe, störungsfreie Installation an jedem städtischen Standort sicher. Während der Vor-Ort-Phase setzte GOCELO geschulte und zertifizierte Außendiensttechniker ein, die für das Auspacken der Verkaufsautomaten, deren Positionierung gemäß den Layoutplänen und die Durchführung aller erforderlichen Einrichtungsaufgaben verantwortlich waren.
Dies umfasste den Anschluss von Strom- und Datenleitungen, die Durchführung von Hardware- und Software-Prüfungen sowie die Sicherstellung der sofortigen Betriebsbereitschaft. Unser fortschrittliches Transportmanagementsystem (TMS) ermöglichte eine Echtzeit-Verfolgung und vollständige Transparenz während des gesamten Prozesses, sodass unser Betriebsteam und der Kunde den Fortschritt in jeder Phase überwachen konnten. Die Kommunikation wurde durch unseren dedizierten Single Point of Coordination (SPOC) optimiert, der als konsistente und verantwortliche Schnittstelle zwischen den Projektmanagern des Automatenherstellers und den Logistik- und Außendienstteams von GOCELO vor Ort fungierte.
Gesamt-
vorteile für den Kunden
Präzise Lieferungen zu festgelegten Zeitfenstern
Das innerstädtische Netzwerk und die Routenoptimierung von GOCELO Berlin sorgen dafür, dass Lieferungen an Verkaufsautomaten innerhalb strenger Zeitfenster erfolgen, wodurch kostspielige Verzögerungen und Störungen in stark frequentierten Bereichen vermieden werden.
WHITE-GLOVE NSTALLATION UND EINRICHTUNG
Unsere geschulten Techniker kümmern sich um jeden Schritt, von der Lieferung bis zur Softwareanbindung, und stellen sicher, dass jeder Verkaufsautomat nach der Installation voll funktionsfähig und sofort einsatzbereit ist.
KEINE LOKALE LAGERUNG ERFORDERLICH
Durch die Nutzung der Kurzzeitlagerung und Bereitstellungsdienste von GOCELO Berlin vermied der Kunde die Kosten und Koordinationsprobleme, die mit der Anmietung lokaler Räumlichkeiten im Zentrum Berlins verbunden sind.
VOLLSTÄNDIGE TRANSPARENZ MIT ZENTRALEM SPOC UND TMS
Das SPOC und TMS von GOCELO ermöglichten dem Kunden einen Echtzeit-Zugriff auf Zeitpläne, Status und Lieferergebnisse, was das Vertrauen stärkte und die Projektkoordination vereinfachte.
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