+49 (0) 69 . 244504950    |   

E-Commerce logistiek op de laatste mijl

Uw klanten van u als e-commerce-onderneming hebben speciale verwachtingen over de bezorgservice gedurende de laatste mijl. GOCELO biedt daarvoor de passende oplossingen.

Een klant zal zeker niet opnieuw bij een online winkel bestellen, wanneer het product helemaal niet, met vertraging of zelfs beschadigd wordt geleverd. Daarom is werken met een professionele logistieke dienstverlener een doorslaggevend concurrentievoordeel in e-commerce.

De eisen van de huidige klanten zijn radicaal veranderd: juist bij online verkoop wil de klant alles kant-en-klaar, flexibel en op het gewenste tijdstip geleverd krijgen. Voor standaardproducten is dat misschien nog wel haalbaar. Maar speciale producten hebben beslist een speciale behandeling nodig. Precies daarvoor hebt u GOCELO nodig.


Met onze speciale knowhow en expertise, die we hebben opgedaan tijdens talrijke projecten, geven we voor u en uw klanten de logistiek voor de laatste mijl eenvoudig en effectief vorm. GOCELO levert uw producten stipt af en neemt voor u onder meer de volgende diensten op zich:

  • Advisering & afspraken over datums
  • Bestemmingscontrole
  • Tijdelijke opslag
  • Levering & montage
  • Verwerking van retouren
  • Vrachtbrieven
  • Verwerking
  • Reiniging
  • Documentatie van prestaties
  • Interfacedocumentatie

Moderne technologie (vrachtwagens, externe liften & lorries) evenals professionele hardware en software verzekeren een hoge mate van efficiency, nauwkeurigheid en kwaliteit. Daarbij worden alle processen individueel aan uw business-model aangepast en worden alle procedures in detail gepland voor een probleemloze toeleveringketen.

  • Succes in e-commerce wordt vaak beslist aan de huisdeur: Onze geschoolde medewerkers weten hoe ze om moeten gaan met uw producten en klanten en kunnen individueel ter plekke inspelen op situaties en mensen. Dat is een doorslaggevend aspect als het gaat om klantbinding en -tevredenheid. 

 

Daarnaast profiteert u van:

  • Deskundig personeel met technische en ambachtelijke knowhow
  • SPOC (Single Point of Coordination) van A tot Z
  • Persoonlijke begeleiding door uw klant-projectmanager
  • Lokale expertise
  • Transfer-knowhow opgedaan tijdens talrijke uitgevoerde projecten
  • Verlaging van de kosten van uw toeleveringketen
  • Grotere lokale flexibiliteit
  • Hogere klanttevredenheid en loyaliteit

Succes in e-commerce kan worden gepland; vertrouw daarom voor de laatste etappe van de Customer Journey van uw klanten op GOCELO, de logistieke specialist voor de laatste mijl.